L’incompréhension des justiciables constitue le premier écart qui effrite la confiance du public envers les institutions judiciaires.
Je tiens à préciser que l’incompréhension des justiciables ne se règle pas en leur disant : « Vous aviez tort. C’est comme ça que ça fonctionne. Point final. Au revoir. »
L’incompréhension des justiciables doit se conjuguer avec le gros bon sens.
Ce n’est que lorsque le gros bon sens est présent que nous obtenons l’adhésion du justiciable et, par conséquent, sa confiance.
Rétablir la confiance du public ne passe pas par l’emploi de mots techniques et compliqués que, finalement, personne ne comprend, sauf les avocats et les juges.
Rétablir la confiance du public, c’est aligner le gros bon sens sur un vocabulaire accessible. Les technicalités nébuleuses constituent l’un des ingrédients responsables de la crise de confiance du public à laquelle le Barreau et le ministre de la Justice tentent actuellement de répondre.